岗位名称：线上客服专员（隶属公司客户服务部门）

招聘人数：不限

年龄：55岁以下 学历：学历不限

工资待遇：5k-6k+

• 岗位描述

  1、在线提供各网络平台的在线咨询和400客服电话的咨询服务；
  2、保证客户咨询项目回复的及时性和准确性；
  3、交接班对于物品和交接事项的交接准确无误、详细清楚；
  4、维修件处理的表单填写准确无误、不缺漏；
  5、交接班对于物品和交接事项的交接准确无误、详细清楚。 6、负责客户客诉的接待与协调；
  7、理记录客户资料；
  8、保证维修件的存放和传递的安全性；
  9、保证维修件的存放和传递的安全性；
  

• 职责要求

  1、熟练运用电脑，对打字速度有一定要求。会做简单Excel报表；
  2、有客户端服务经验者优先；
  3、有奢侈品服务经验优先；
  4、对学历无特别要求，但能掌握基本职场所需要素，按时上下班，为人诚恳正直；
  5、年龄55岁以下，身体健康；